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  1. Perceived fairness and regulatory policy
    a behavioural science perspective on government-citizen interactions
    Autor*in: Lind, E. Allan; Arndt-Bascle, Christiane
    Erschienen: 2016
    Verlag:  OECD Publishing, Paris

    A great deal of research in psychology and policy studies has demonstrated that when citizens feel fairly treated in their encounters with government agencies, they are more likely to accept and comply with regulatory rules and decisions, to feel... mehr

    Zugang:
    Resolving-System (lizenzpflichtig)

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

     

    A great deal of research in psychology and policy studies has demonstrated that when citizens feel fairly treated in their encounters with government agencies, they are more likely to accept and comply with regulatory rules and decisions, to feel included in society and to trust their government. This paper explains how careful design of rocedures in the development and administration of laws and regulations and targeted training of officials can enhance perceived fairness and produce greater decision acceptance and compliance. It draws on a large number of empirical studies in different policy settings and countries to identify three key factors that drive perceived fairness: voice, respect and explanations. Successful programs to improve subjective justice must be built upon a foundation of objective justice: attempts to simulate fairness without actually providing objectively fair procedures tend to provoke very negative reactions when the true nature of the unfair process is discovered. Findings of this paper feed into OECD work on trust, open government and stakeholder engagement.

     
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    Volltext (lizenzpflichtig)
    Volltext (lizenzpflichtig)
    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schriftenreihe: OECD regulatory policy working papers ; no. 6
    Schlagworte: compliance; enforcement; citizen; trust; regulatory policy; behavioural economics; appeal process; consultation; inclusive; Governance
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 42 Seiten), Illustrationen
  2. Delegation of quality control in value chains
    Autor*in: Saak, Alexander E.
    Erschienen: April 2016
    Verlag:  International Food Policy Research Institute, Washington, DC, USA

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Schriftenreihe: IFPRI discussion paper ; 01526
    Schlagworte: quality control; trust; repeated game; imperfect monitoring; moral hazard; food safety
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 56 Seiten)
  3. Trust, ambiguity, and financial decision-making
    Autor*in: Engle-Warnick, Jim; Pulido, Diego; Montaignac, Marine de
    Erschienen: August 2016
    Verlag:  CIRANO, Centre interuniversitaire de recherche en analyse des organisations, Montréal

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Schriftenreihe: Scientific series / CIRANO, Centre interuniversitaire de recherche en analyse des organisations ; 2016s-44
    Schlagworte: trust; ambiguity; investment decisions; portfolio theory; artefactual field experiment
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 34 Seiten), Illustrationen
  4. Helping without trusting
    disentangling prosocial behaviours
    Autor*in: Zischka, Lorna; Della Giusta, Marina
    Erschienen: June 2016
    Verlag:  Department of Economics, University of Reading, Reading, United Kingdom

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Fernleihe:
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Schriftenreihe: Discussion paper / University of Reading, Department of Economics ; no. 2016, 128
    Schlagworte: giving; prosocial attitudes; social cohesion; trust
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 33 Seiten), Illustrationen
  5. Promises, expectations, and social cooperation
    Autor*in: Mischkowski, Dorothee; Stone, Rebecca; Stremitzer, Alexander
    Erschienen: 10/2016
    Verlag:  Harvard Law School, Cambridge, MA

    Promising serves as an important commitment mechanism by operating on a potential cheater’s internal value system. We present experimental evidence on what motivates people to keep their promises. First, they feel that they are duty-bound to keep... mehr

    Zugang:
    Verlag (kostenfrei)

    Standort:
    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
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    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

     

    Promising serves as an important commitment mechanism by operating on a potential cheater’s internal value system. We present experimental evidence on what motivates people to keep their promises. First, they feel that they are duty-bound to keep their promises regardless of whether promisees expect them to (promising per se effect). Second, they care about not disappointing promisees' expectations, regardless of whether those expectations were induced by a promise (expectations per se effect). Third, they are even more motivated to avoid disappointing promisees' expectations when those expectations were induced by a promise (interaction effect). Clear evidence of some of these effects has eluded the prior literature due to limitations inherent to the experimental methods employed. We sidestep those difficulties by using a novel between-subject vignette design. Our results also shed light on how promising may contribute to the self-reinforcing creation of trust.

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Schriftenreihe: Discussion paper / Harvard John M. Olin Center for Law, Economics, and Business ; no. 887
    Schlagworte: Cooperation; promises; expectations; trust; guilt aversion
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 57 Seiten), Illustrationen
  6. Individual trust
    does quality of public services matter?
    Autor*in: Camussi, Silvia; Mancini, Anna Laura
    Erschienen: [2016]
    Verlag:  Banca d'Italia Eurosistema, [Rom]

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    VS 450 (1069)
    Fernleihe:
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (kostenfrei)
    Volltext (kostenfrei)
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Schriftenreihe: Temi di discussione / Banca d'Italia ; number 1069 (June 2016)
    Schlagworte: trust; quality of public services; IV estimation
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 58 Seiten), Illustrationen
  7. Perceived fairness and regulatory policy
    a behavioural science perspective on government-citizen interactions
    Autor*in: Lind, E. Allan; Arndt-Bascle, Christiane
    Erschienen: 2016
    Verlag:  OECD Publishing, Paris

    A great deal of research in psychology and policy studies has demonstrated that when citizens feel fairly treated in their encounters with government agencies, they are more likely to accept and comply with regulatory rules and decisions, to feel... mehr

    Zugang:
    Resolving-System (lizenzpflichtig)

    Standort:
    Hochschule Aalen, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book OECD
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    Standort:
    Orient-Institut Beirut
    Signatur:
    Online
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    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
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    Standort:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Bibliothek
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    Standort:
    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
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    Standort:
    Hochschule Emden/Leer, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Hochschule Esslingen, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book OECD
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Freiburg
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    Standort:
    Zeppelin Universität gGmbH, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Furtwangen University. Informatik, Technik, Wirtschaft, Medien. Campus Furtwangen, Bibliothek
    Signatur:
    eBook OECD
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    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für ethnologische Forschung, Bibliothek
    Fernleihe:
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    Standort:
    Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Hochschulinformations- und Bibliotheksservice (HIBS), Fachbibliothek Technik, Wirtschaft, Informatik
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    Standort:
    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Heidelberg
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
    Signatur:
    e-Book OECD
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    Standort:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signatur:
    OECD E-Book
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signatur:
    OECD E-Book
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signatur:
    OECD E-Book
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    Standort:
    Badische Landesbibliothek
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    Standort:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
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    keine Fernleihe
    Standort:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    VS 371 (6)
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    HTWG Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung, Bibliothek
    Signatur:
    eBook OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Lörrach, Zentralbibliothek
    Signatur:
    eBook OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek, Medizinische Zentralbibliothek
    Signatur:
    ebook OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschule Mannheim, Hochschulbibliothek
    Signatur:
    eBook oecd
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach, Bibliothek
    Signatur:
    e-Book OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen, Bibliothek Nürtingen
    Signatur:
    eBook OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
    Signatur:
    E-Ressource OECD
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, der Endnutzer erhält eine elektronische Kopie

    Standort:
    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Oldenburg, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Elsfleth, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschulbibliothek Pforzheim, Bereichsbibliothek Technik und Wirtschaft
    Signatur:
    eBook OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
    Signatur:
    eBook
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes, Bibliothek / Bereich Goebenstraße
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
    Signatur:
    eBook OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum der Universität Hohenheim
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek Stuttgart
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Universität Ulm, Kommunikations- und Informationszentrum, Bibliotheksservices
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt

    Standort:
    Universitätsbibliothek Vechta
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book OECD
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Wilhelmshaven, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

     

    A great deal of research in psychology and policy studies has demonstrated that when citizens feel fairly treated in their encounters with government agencies, they are more likely to accept and comply with regulatory rules and decisions, to feel included in society and to trust their government. This paper explains how careful design of rocedures in the development and administration of laws and regulations and targeted training of officials can enhance perceived fairness and produce greater decision acceptance and compliance. It draws on a large number of empirical studies in different policy settings and countries to identify three key factors that drive perceived fairness: voice, respect and explanations. Successful programs to improve subjective justice must be built upon a foundation of objective justice: attempts to simulate fairness without actually providing objectively fair procedures tend to provoke very negative reactions when the true nature of the unfair process is discovered. Findings of this paper feed into OECD work on trust, open government and stakeholder engagement.

     
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    Volltext (lizenzpflichtig)
    Volltext (lizenzpflichtig)
    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schriftenreihe: OECD regulatory policy working papers ; no. 6
    Schlagworte: compliance; enforcement; citizen; trust; regulatory policy; behavioural economics; appeal process; consultation; inclusive; Governance
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 42 Seiten), Illustrationen