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  1. "Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern
    Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
    Beteiligt: Bendel, Klaus (Mitwirkender)
    Erschienen: 2000
    Verlag:  Werkstatt für Organisations- und Personalforschung, Berlin

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      BibTeX-Format
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Bendel, Klaus (Mitwirkender)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    DDC Klassifikation: Medizin und Gesundheit (610); Medizin und Gesundheit (610); Sozialwissenschaften (300)
    Schriftenreihe: Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. ; Bericht Nr. 3
    Schlagworte: Hauspflege; Beziehungsmarketing; Dienstleistung; Qualität; Qualitätsmanagement; Stress; Theorie
    Weitere Schlagworte: (stw)Häusliche Pflege; (stw)Beziehungsmarketing; (stw)Dienstleistungsqualität; (stw)Stress; (stw)Theorie; (stw)Deutschland; (thesoz)Pflegedienst; (thesoz)ambulante Versorgung; (thesoz)Patient; (thesoz)Zufriedenheit; (thesoz)Qualitätssicherung; (thesoz)Messinstrument; (thesoz)Belastung; (thesoz)Theorie; Graue Literatur
    Umfang: 21 Bl., 30 cm
    Bemerkung(en):

    Literaturverz. Bl. 19 - 21