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Ermittlung relevanter Determinanten der Kundenzufriedenheit mittels Kano-Modell
dargestellt am Beispiel der Dienstleistungen von Immobilienmaklern -
Ermittlung relevanter Determinanten der Kundenzufriedenheit mittels Kano-Modell
dargestellt am Beispiel der Dienstleistungen von Immobilienmaklern