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Deutsch
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Qualitätsmanagement im Verkehrsdienstleitungsbereich
dargestellt am Beispiel der Deutschen Bahn AG
Autor*in:
Grunberg, Bastian
;
Schleusener, Michael
Erschienen:
1999
Verlag: Wiss. Ges. für Marketing und Unternehmensführung, Münster
Bibliographische Angaben
Zugang
Export
Lörrach: Duale Hochschule Baden-Württemberg Lörrach, Zentralbibliothek
Standort:
Duale Hochschule Baden-Württemberg Lörrach, Zentralbibliothek
Signatur:
QP 600
Fernleihe:
keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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Quelle:
Verbundkataloge
Sprache:
Deutsch
Medientyp:
Buch (Monographie)
Format:
Druck
Schriftenreihe:
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e.V. ; 132
Diskussionsbeitrag der Forschungsstelle Bahnmarketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster ; 5
Schlagworte:
Verkehrssektor
;
Dienstleistungsqualität
;
Qualitätsmanagement
;
Schienenpersonenverkehr
;
Deutschland
Umfang:
47 S., graph. Darst.
Bemerkung(en):
Literaturverz. S. 42 - 47