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  1. Sicher handeln bei Korruptionsverdacht
    Leitfaden zur schnellen Aufklärung in der Praxis
    Erschienen: 2010
    Verlag:  Schmidt, Berlin

    Country of final manufacture: DE Main description: Besteht der Verdacht auf Korruption in Unternehmen oder öffentlichen Institutionen, ist konsequentes Handeln erforderlich. Doch welche Schritte müssen von den Leitungsgremien konkret eingeleitet... mehr

    Standort:
    Fachhochschule Westküste, Hochschule für Wirtschaft und Technik, Hochschulbibliothek
    Signatur:
    E-book
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    Country of final manufacture: DE Main description: Besteht der Verdacht auf Korruption in Unternehmen oder öffentlichen Institutionen, ist konsequentes Handeln erforderlich. Doch welche Schritte müssen von den Leitungsgremien konkret eingeleitet werden? Welche Informationen dürfen verwendet werden? Wie sichern sich Mitglieder von Geschäftsführung und Vorstand gegen Haftungsansprüche ab? Edgar Joussen beantwortet diese Fragen umfassend in seinem verständlichen eBook. In Form eines Baukasten-Systems stellt er u. a. folgende Aspekte vor: - Informationsgewinnung durch Ombudsmann und Vertrauensanwalt - unternehmensinterne Voraufklärung von Korruptionssachverhalten - Daten- und Beweissicherung im Hinblick auf den Datenschutz - Zusammenarbeit mit den Ermittlungsbehörden - Vermögenssicherung und personalrechtliche Folgen. Formulierungsvorschläge, Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie zahlreiche Charts und Checklisten unterstützen dabei, im Ernstfall sicher zu agieren.; Short description: Systemvoraussetzungen: Internetzugang, Web-Browser, mobil: iOS und Android Besteht der Verdacht auf Korruption in Unternehmen oder öffentlichen Institutionen, ist konsequentes Handeln erforderlich. Edgar Joussen bietet Ihnen umfassendes Know-how für die straf-, zivil- und arbeitsrechtliche Verfolgung in der Praxis. In Form eines Baukasten-Systems stellt er u. a. diese Aspekte vor: Informationsgewinnung durch Ombudsmann und Vertrauensanwalt, Daten- und Beweissicherung im Hinblick auf den Datenschutz, personalrechtliche Folgen. Eine wertvolle Arbeitshilfe mit Formulierungsvorschlägen, Charts und Checklisten - verständlich und praxisnah!

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783503126019
    RVK Klassifikation: QL 415
    Schlagworte: Management und Wirtschaft; Ermittlungsbehörden; Abhören Telefonate; Beweissicherung; Ombudsmann; Videoüberwachung; interne Ermittler; Datenschutz
    Umfang: 282 S.
    Bemerkung(en):

    In: Compliancedigital.de

    Online-Ausg. Online-Ressource. ISBN 978-3-503-12904-1
  2. Evaluatie Kifid
    tot zijn recht komen
    Autor*in: Hers, Johannes; Rougoor, Ward; Verheuvel, Nils
    Erschienen: oktober 2020
    Verlag:  SEO Economisch Onderzoek, Amsterdam

    Zugang:
    Verlag (kostenfrei)
    Verlag (kostenfrei)

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    Keine Rechte
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Vries, Femke de (MitwirkendeR); Broekhuizen, Kleis (MitwirkendeR)
    Sprache: Niederländisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9789052200934
    Schriftenreihe: SEO-rapport ; nr. 2020, 66
    Schlagworte: Finanzdienstleistung; Finanzmarktaufsicht; Ombudsmann; Niederlande
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 96 Seiten), Illustrationen
  3. Complaints mechanism
    annual report ...
    Erschienen: [2019]-
    Verlag:  European Investment Bank, Luxembourg

    Zugang:
    Verlag (kostenfrei)
    Verlag (kostenfrei)

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
    Bestandsinformationen
    lizenzfrei: 2018 -

    Standort:
    Universitätsbibliothek Braunschweig
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    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Institut für Seeverkehrswirtschaft und Logistik, ISL InfoCenter/Bibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Clausthal
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    Standort:
    Hochschule Emden/Leer, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Fachhochschule Erfurt, Hochschulbibliothek
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    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
    Bestandsinformationen
    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Zentrale Hochschulbibliothek Flensburg
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    Standort:
    Helmholtz-Zentrum hereon GmbH, Bibliothek
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    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Greifswald
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    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
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    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
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    Standort:
    HafenCity Universität Hamburg, Bibliothek
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    Standort:
    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
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    Standort:
    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Bibliothek der Hochschule Hannover
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    Standort:
    Bibliothek im Kurt-Schwitters-Forum
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    Standort:
    Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
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    Standort:
    Stiftung Tierärztliche Hochschule Hannover, Bibliothek
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    Standort:
    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Chemische Ökologie und Max-Planck-Institut für Biogeochemie, Wissenschaftliche Bibliothek
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    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
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    Standort:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
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    2018 -
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
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    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
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    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
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    Standort:
    Hochschule Anhalt , Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Zentrale Hochschulbibliothek Lübeck
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    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Hochschule Magdeburg-Stendal, Hochschulbibliothek
    Bestandsinformationen
    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Hochschule Merseburg, Bibliothek
    Bestandsinformationen
    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Friedensau
    Bestandsinformationen
    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Psycholinguistik, Bibliothek
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Oldenburg, Bibliothek
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Elsfleth, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Evolutionsbiologie, Bibliothek
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    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
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    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
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    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Hochschule Magdeburg-Stendal, Standort Stendal, Bibliothek
    Bestandsinformationen
    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Vechta
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    Standort:
    UB Weimar
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    lizenzfrei: 2018 -
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Wilhelmshaven, Bibliothek
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    Standort:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
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    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Elektronische Zeitschrift
    Format: Online
    ISSN: 2467-0146
    Schlagworte: Beschwerdemanagement; Ombudsmann; Konfliktregelung; Entwicklungsbank; EU-Staaten
    Umfang: Online-Ressource
  4. Rapport au Président de la République et au Parlement / le Médiateur de la République
    Erschienen: 1989-2004; 1988-1991
    Verlag:  La Documentation Française, Paris ; Dir. des Journaux Officiels

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Französisch
    Medientyp: Zeitschrift, Zeitung
    Format: Druck
    ISSN: 0182-7502
    Körperschaften/Kongresse:
    Frankreich, Médiateur de la République (VerfasserIn)
    Schlagworte: Verwaltungskontrolle; Frankreich; Verwaltung; Staat; Gesellschaft; Ombudsmann
  5. Der polnische Ombudsmann - eine Tätigkeit zur Förderung und Entwicklung der Rechtskultur
    Autor*in: Łętowska, Ewa
    Erschienen: 1992

    Es wird die Aufgabe des polnischen Ombudsmannes beschrieben, der am 1. Januar 1988 vom Parlament berufen wurde. Er ist für eine kritische Beobachtung der Verwaltungstätigkeit zuständig und hat die Möglichkeit, vom Verfassungsgericht Gesetze und... mehr

    Standort:
    Fachinformationsverbund Internationale Beziehungen und Länderkunde
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt

     

    Es wird die Aufgabe des polnischen Ombudsmannes beschrieben, der am 1. Januar 1988 vom Parlament berufen wurde. Er ist für eine kritische Beobachtung der Verwaltungstätigkeit zuständig und hat die Möglichkeit, vom Verfassungsgericht Gesetze und andere Vorschriften überprüfen zu lassen. Er erfüllt auch eine Vermittler- und Beratungsfunktion gegenüber der Bevölkerung. Seine Tätigkeit wird von einem Gerechtigkeitsverständnis bestimmt, das sich auf die gerechte Anwendung des geltenden Rechts bezieht. Gerade bezüglich der Menschenrechte sind hier Defizite festzustellen, da in Polen die internationalen Menschenrechtspakte "nur fassadenartig gelten". Schwierigkeiten bereitet auch die durch die wirtschaftliche Situation bedingte mangelhafte Grundversorgung der Bevölkerung mit Wohnungen, Arbeit und sozialer bzw. medizinischer Betreuung, die allein durch Gesetze nicht zu beenden ist. (AuD-Trn)

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Format: Druck
    Übergeordneter Titel: In: Staatswissenschaften und Staatspraxis; Baden-Baden : Nomos, 1990; 3(1992), 2, Seite 211-227

    Schlagworte: Öffentliches Recht; Ombudsmann; Rechtsanwendung; Rechtsstellung; Auslegung; Rechtsnorm; Beratungsgremium; Staat; Bürger
  6. Rapport au Président de la République et au Parlement / le Médiateur de la République
    Erschienen: 1989-2004; 1988-1991
    Verlag:  La Documentation Française, Paris ; Dir. des Journaux Officiels

    Standort:
    Fachinformationsverbund Internationale Beziehungen und Länderkunde
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
    Signatur:
    Zsn 62984
    Bestandsinformationen
    1988(1989) - 1995(1996); 1998(1999) - 2000(2001); 2002(2003)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Max-Planck-Institut für ausländisches öffentliches Recht und Völkerrecht, Bibliothek
    Signatur:
    F: IX Da: 9
    Bestandsinformationen
    1988(1989) - 2003(2004)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    X 18037
    Bestandsinformationen
    1988(1989) - 1997
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    Y 38917
    Bestandsinformationen
    1998 - 2002(2003)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Deutsch-Französisches Institut, Frankreich-Bibliothek
    Signatur:
    FC 470.RAP
    Bestandsinformationen
    1981; 1988(1989); 1990(1991); 1994(1994) - 2003(2004)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universität des Saarlandes, Deutsch-Europäisches Juridicum
    Signatur:
    Frankreich 1009-22
    Bestandsinformationen
    1988(1989) - 2003(2004)
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Französisch
    Medientyp: Zeitschrift, Zeitung
    Format: Druck
    ISSN: 0182-7502
    Körperschaften/Kongresse:
    Frankreich, Médiateur de la République (VerfasserIn)
    Schlagworte: Verwaltungskontrolle; Frankreich; Verwaltung; Staat; Gesellschaft; Ombudsmann
  7. The role of ombudsman institutions in open government
    Erschienen: [2018]
    Verlag:  OECD Publishing, Paris, France

    Ombudsman institutions (OIs) act as the guardians of citizens’ rights and as a mediator between citizens and the public administration. While the very existence of such institutions is rooted in the notion of open government, the role they can play... mehr

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

     

    Ombudsman institutions (OIs) act as the guardians of citizens’ rights and as a mediator between citizens and the public administration. While the very existence of such institutions is rooted in the notion of open government, the role they can play in promoting openness throughout the public administration has not been adequately recognized or exploited. Based on a survey of 94 OIs, this report examines the role they play in open government policies and practices. It also provides recommendations on how, given their privileged contact with both people and governments, OIs can better promote transparency, integrity, accountability, and stakeholder participation; how their role in national open government strategies and initiatives can be strengthened; and how they can be at the heart of a truly open state.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (lizenzpflichtig)
    Volltext (lizenzpflichtig)
    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Körperschaften/Kongresse:
    Europäische Bürgerbeauftragte (VerfasserIn)
    Schriftenreihe: OECD working paper on public governance ; no. 29
    OECD Working Papers on Public Governance ; no.29
    Schlagworte: Ombudsmann; E-Government; Nonprofit-Management; OECD-Staaten; Governance
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 42 Seiten), Illustrationen
  8. Complaints mechanism
    annual report ...
    Erschienen: [2019]-
    Verlag:  European Investment Bank, Luxembourg

    Zugang:
    Verlag (kostenfrei)
    Verlag (kostenfrei)

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Elektronische Zeitschrift
    Format: Online
    ISSN: 2467-0146
    Schlagworte: Beschwerdemanagement; Ombudsmann; Konfliktregelung; Entwicklungsbank; EU-Staaten
    Umfang: Online-Ressource
  9. Tätigkeitsbericht / Ombudsmann der Privaten Banken
    Erschienen: 2003-Oktober 2016
    Verlag:  Bundesverband, Berlin

    Standort:
    Deutsche Nationalbibliothek
    Signatur:
    Z 2004 B 356
    Bestandsinformationen
    2001/2002 - 2015
    Standort:
    Deutsche Nationalbibliothek
    Signatur:
    Z 2004 B 356
    Bestandsinformationen
    2001/2002 - 2015

    Standort:
    Bibliothek des Bundesgerichtshofs
    Signatur:
    PE 620 1002
    Bestandsinformationen
    3.2004(2005); 2005(2006)-2015
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    V 5546
    Bestandsinformationen
    1.2001/02(2003) - 3.2004(2005); 2005(2006) - 2006(2007)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Hochschulbibliothek Pforzheim, Bereichsbibliothek Technik und Wirtschaft
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum der Universität Hohenheim
    Bestandsinformationen
    1.2001/02(2003) - 3.2004(2005); 2005(2006) - 2014(2015)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    Körperschaften/Kongresse:
    Ombudsmann der Privaten Banken (Verfasser)
    Schlagworte: Ombudsmann; Bank; Deutschland
  10. European ombudsman and national ombudsmen or similar bodies
    comparative tables
    Autor*in: Crespo Allen, Marília
    Erschienen: 2001
    Verlag:  European Parliament, Luxembourg

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    C 261693
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
    Signatur:
    Rechtsvergleichung / übergreifend QWPA-c / Eur
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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      BibTeX-Format
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9282315819
    Schriftenreihe: Array ; 117 (EN)
    Schlagworte: EU-Staaten; Ombudsmann; Ombudspersons; Ombudspersons
    Umfang: 102 p, graph. Darst, 30 cm
    Bemerkung(en):

    Issued in English and French
  11. Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken im Lichte von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
    Autor*in: Körnert, Jan; Wolf, Cornelia
    Erschienen: 2002
    Verlag:  TU, Fak. für Wirtschaftswiss., Freiberg

    Standort:
    Universitätsbibliothek Greifswald
    Signatur:
    650/QA 96100-2002,1
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    K 2002 A 852
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    W 754 (2002.01)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
    Signatur:
    ZA 9262 (2002,1)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Hochschule Schmalkalden, Cellarius Bibliothek
    Signatur:
    Pol 798 0935/03
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Signatur:
    RW DG 047
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    Schriftenreihe: Freiberger Arbeitspapiere ; 2002,01
    Schlagworte: Bankmarketing; Schiedsgerichtsbarkeit; Beziehungsmarketing; Beschwerdemanagement; Deutschland; Ombudsmann
    Umfang: II, 8 S, graph. Darst
    Bemerkung(en):

    Literaturverz. S. 29 - 33

    Zsfassung in engl. Sprache
  12. The role of ombudsman institutions in open government
    Erschienen: [2018]
    Verlag:  OECD Publishing, Paris, France

    Ombudsman institutions (OIs) act as the guardians of citizens’ rights and as a mediator between citizens and the public administration. While the very existence of such institutions is rooted in the notion of open government, the role they can play... mehr

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    Hochschule Aalen, Bibliothek
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    E-Book OECD
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    Orient-Institut Beirut
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    Online
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    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
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    Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Bibliothek
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    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
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    Hochschule Emden/Leer, Hochschulbibliothek
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    Hochschule Esslingen, Bibliothek
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    E-Book OECD
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    Universitätsbibliothek Freiburg
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    Zeppelin Universität gGmbH, Bibliothek
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    Hochschule Furtwangen University. Informatik, Technik, Wirtschaft, Medien. Campus Furtwangen, Bibliothek
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    eBook OECD
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    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
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    Max-Planck-Institut für ethnologische Forschung, Bibliothek
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    Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Hochschulinformations- und Bibliotheksservice (HIBS), Fachbibliothek Technik, Wirtschaft, Informatik
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    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
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    Universitätsbibliothek Heidelberg
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    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt

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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
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    e-Book OECD
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    Bibliothek LIV HN Sontheim
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    OECD E-Book
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    Bibliothek LIV HN Sontheim
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    OECD E-Book
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    Bibliothek LIV HN Sontheim
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    OECD E-Book
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    Universitätsbibliothek Hildesheim
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    Badische Landesbibliothek
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    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
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    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
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    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
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    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
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    LZ 131
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Lörrach, Zentralbibliothek
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    eBook OECD
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    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek, Medizinische Zentralbibliothek
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    ebook OECD
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
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    E-Book OECD
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    Hochschule Mannheim, Hochschulbibliothek
    Signatur:
    eBook oecd
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach, Bibliothek
    Signatur:
    e-Book OECD
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    Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen, Bibliothek Nürtingen
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    eBook OECD
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    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
    Signatur:
    E-Ressource OECD
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    keine Ausleihe von Bänden, der Endnutzer erhält eine elektronische Kopie

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    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Oldenburg, Bibliothek
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Elsfleth, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Pforzheim, Bereichsbibliothek Technik und Wirtschaft
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    eBook OECD
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    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book OECD
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
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    eBook
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
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    Standort:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes, Bibliothek / Bereich Goebenstraße
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
    Signatur:
    eBook OECD
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    Standort:
    Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum der Universität Hohenheim
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Stuttgart
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    Standort:
    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
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    Standort:
    Universität Ulm, Kommunikations- und Informationszentrum, Bibliotheksservices
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt

    Standort:
    Universitätsbibliothek Vechta
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book OECD
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Wilhelmshaven, Bibliothek
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    Ombudsman institutions (OIs) act as the guardians of citizens’ rights and as a mediator between citizens and the public administration. While the very existence of such institutions is rooted in the notion of open government, the role they can play in promoting openness throughout the public administration has not been adequately recognized or exploited. Based on a survey of 94 OIs, this report examines the role they play in open government policies and practices. It also provides recommendations on how, given their privileged contact with both people and governments, OIs can better promote transparency, integrity, accountability, and stakeholder participation; how their role in national open government strategies and initiatives can be strengthened; and how they can be at the heart of a truly open state.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (lizenzpflichtig)
    Volltext (lizenzpflichtig)
    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Körperschaften/Kongresse:
    Europäische Bürgerbeauftragte (VerfasserIn)
    Schriftenreihe: OECD working paper on public governance ; no. 29
    OECD Working Papers on Public Governance ; no.29
    Schlagworte: Ombudsmann; E-Government; Nonprofit-Management; OECD-Staaten; Governance
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 42 Seiten), Illustrationen
  13. A atuação das ouvidorias públicas federais como instâncias de controle e participação social no Brasil
    Autor*in: Menezes, Ronald do Amaral
    Erschienen: abril de 2017
    Verlag:  Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, Brasília - DF

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    DS 194 (2286)
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    Volltext (kostenfrei)
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Portugiesisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    hdl: 10419/177502
    Schriftenreihe: Texto para discussão / Ipea ; 2286
    Schlagworte: Öffentliche Verwaltung; Ombudsmann; Verwaltungskontrolle; Partizipation; Brasilien
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 32 Seiten), Illustrationen
  14. Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken im Lichte von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
    Autor*in: Körnert, Jan; Wolf, Cornelia
    Erschienen: 2002
    Verlag:  Techn. Univ., Fac. of Economics and Business Administraion, Freiberg

    Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken feiert am 1. Juli 2002 sein zehnjähriges Jubiläum. Das Jubiläum liefert eine willkommene Gelegenheit zur kritischen Bestandsaufnahme. Zudem soll der tiefergehenden Frage nachgegangen... mehr

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    DS 92 (2002,1)
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    Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken feiert am 1. Juli 2002 sein zehnjähriges Jubiläum. Das Jubiläum liefert eine willkommene Gelegenheit zur kritischen Bestandsaufnahme. Zudem soll der tiefergehenden Frage nachgegangen werden, ob sich die mit der Einführung des Ombudsmannverfahrens verbundenen Hoffnungen auf eine größere Kundenzufriedenheit und eine stärkere Kundenbindung grundsätzlich erfüllen lassen. The ombudsman system of the German Banks Association will celebrate its tenth anniversary on the 1st of July 2002. This anniversary offers a welcome opportunity for a critical review. Moreover, when the ombudsman system was introduced, hopes were raised that it could increase customer satisfaction and strengthen customer loyalty. Therefore, a more in-depth question must be answered as to whether or not the ombudsman system can basically be successful in doing so.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (kostenfrei)
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    hdl: 10419/48396
    Schriftenreihe: Freiberg working papers ; 2002,01
    Schlagworte: Bankmarketing; Schiedsgerichtsbarkeit; Beziehungsmarketing; Beschwerdemanagement; Deutschland; Ombudsmann
    Umfang: Online-Ressource ([13] S.), graph. Darst.
    Bemerkung(en):

    Zsfassung in engl. Sprache