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  1. Rationalisierungsregime und Interaktionsordnungen der Dienstleistungsarbeit
    Autor*in: Becke, Guido
    Erschienen: 2022
    Verlag:  Institut Arbeit und Wirtschaft (iaw), Universität / Arbeitnehmerkammer Bremen, Bremen

    Interaktionsarbeit ist bisher in der Arbeits- und Dienstleistungsforschung sowie in Public Health noch unzureichend mit Blick auf ihre gesundheitlichen Implikationen erforscht. Zudem mangelt es an Konzepten ihrer gesundheitsförderlichen Gestaltung.... mehr

    Zugang:
    Resolving-System (kostenfrei)
    Resolving-System (kostenfrei)

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    DS 502
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

     

    Interaktionsarbeit ist bisher in der Arbeits- und Dienstleistungsforschung sowie in Public Health noch unzureichend mit Blick auf ihre gesundheitlichen Implikationen erforscht. Zudem mangelt es an Konzepten ihrer gesundheitsförderlichen Gestaltung. Vor diesem Hintergrund wird in diesem Beitrag - vor allem im Anschluss an die Arbeiten Erving Goffmans - das Rahmenkonzept der Interaktionsordnungen interaktiver Dienstleistungsarbeit entwickelt sowie anhand empirischer Befunde zu ambulanten haushaltsnahen Diensten und der agilen IT-Dienstleistung exemplarisch verdeutlicht. Hierbei wird der Zusammenhang zwischen Rationalisierungsregimes und Interaktionsordnungen der Dienstleistungsarbeit auf betrieblicher Ebene beleuchtet. Zugleich wird verdeutlicht, dass der Gestaltung betrieblicher Interaktionsordnungen eine Schlüsselrolle für eine gesundheitsförderliche Ausrichtung interaktiver Dienstleistungsarbeit zukommt. Interactive work has been rarely analysed in respect to its health-related dimension in Public Health and in Labour Sociology - with the exception of emotional labour. Moreover, there is still a lack of concepts for a health-oriented design of interactive work. Against this background, the frame concept of interaction orders related to interactive service work is developed, thereby drawing on Erving Goffman's conceptual considerations. The concept of interaction orders in service work is linked to regimes to rationalization at establishment level. By the example of a current research project, both concepts and their interrelations are illustrated by short case studies. Interaction orders are considered as an important key to a health-oriented design of interactive service work. Therefore, the design focus necessitates to be enlarged towards interaction orders.

     
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      BibTeX-Format
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    hdl: 10419/264184
    Schriftenreihe: Schriftenreihe Institut Arbeit und Wirtschaft ; Nr. 37 (Juli 2022)
    Schlagworte: Dienstleistung; Soziale Beziehungen; Arbeitsorganisation; Rationalisierung; Hauspersonal; IT-Dienstleister; Agilität; Dienstleistungsberufe; Betriebliches Gesundheitsmanagement; Deutschland; Interaktionsarbeit; Gesundheitsförderung
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 47 Seiten)
  2. A Glimpse Behind the (Pay-)Wall
    Arbeitsbedingungen im Kontext digitalisierter Sexarbeit am Beispiel von OnlyFans
    Autor*in: Domnik, Deborah
    Erschienen: Juni 2023
    Verlag:  Ruhr-Universität Bochum, Bochum

    Zugang:
    Resolving-System (kostenfrei)
    Resolving-System (kostenfrei)
    Verlag (kostenfrei)
    Verlag (kostenfrei)

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    VS 866
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Export in Literaturverwaltung   RIS-Format
      BibTeX-Format
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schriftenreihe: SDT Discussion Papers ; Nr. 02 (2023)
    Schlagworte: Emotionsarbeit; Entgrenzung; Flexibilisierung; Interaktionsarbeit; OnlyFans; Plattformarbeit; Sexarbeit; Subjektivierung von ArbeitSex work; digitalization; dissolution of labour boundaries; emotional labour; flexibilisation; interactive work; platform work; subjectification of work
    Umfang: 1 Online-Ressource