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Customer engagement behavior in the context of continuous service relationships
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Forumsbeiträge zum Dienstleistungsmarketing
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ABA bank marketing / American Bankers Association
the premier source of innovative marketing for the financial services industry -
ABA bank marketing and sales / American Bankers Association
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Add value to your service
the key to success ; [6th Annual Service Marketing Conference proceedings] -
Framg°ang i kommersiella tjänsteverksamheter
branschstudier över verksamhetsstruktur, verksamhetskarakteristika, företags framg°ang och framg°angsdimensioner med utg°angspunkten "sunt affärsorienterad företagsledning" -
Energiewirtschaftliches Kapazitätsmanagement aus dienstleistungsorientierter Perspektive
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Yield Management als spezielle Ausgestaltung des GAP-Modells des Kapazitätsmanagement
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Die Bedeutung von Informationen, Garantien und Reputation bei integrativer Leistungserstellung
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Dienstleistungsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen
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Cross-Cultural Personal Selling
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Die Arbeitsverwaltung als Personaldienstleister
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ÖPNV im ländlichen Raum
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Kriterien erfolgreicher Service-Angebote im Kraftfahrzeuggewerbe
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Indirekte Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
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Erfolgsfaktoren für das Marketing von F&E-Dienstleistern
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E-Service-Support im Maschinen- und Anlagenbau
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Annäherung an das Phänomen der compliance und seine Implikationen für das Marketing
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Service co-production, customer efficiency and market competition
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Service level agreements
een literatuuroverzicht -
The degree of internationalization of United States service firms