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  1. Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen
    eine branchenübergreifende Erhebung des State of Practice
    Autor*in: Homburg, Christian; Fürst, Andreas
    Erschienen: 2003
    Verlag:  Universitätsbibliothek Mannheim, Mannheim

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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    RVK Klassifikation: QP 620
    Schriftenreihe: Management Know-How : M080
    Schlagworte: Reklamation; Management; Unternehmen; Reklamation; Benchmarking
    Weitere Schlagworte: (stw)Beschwerdemanagement; (stw)Benchmarking; (stw)Deutschland; (VLB-FS)Beschwerdemanagement; Graue Literatur
    Umfang: Online-Ressource
  2. Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen
    eine branchenübergreifende Erhebung des State of practice
    Autor*in: Homburg, Christian; Fürst, Andreas
    Erschienen: 2003
    Verlag:  IMU, Mannheim

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783893332946; 3893332944
    Weitere Identifier:
    9783893332946
    RVK Klassifikation: QP 620
    Schriftenreihe: Reihe: Management-Know-how : M ; Nr. 80
    Schlagworte: Reklamation; Benchmarking
    Weitere Schlagworte: (stw)Beschwerdemanagement; (stw)Benchmarking; (stw)Deutschland; (VLB-FS)Beschwerdemanagement; (VLB-PF)BB: Gebunden; (VLB-WI)1: Hardcover, Softcover, Karte; (VLB-WG)784: Wirtschaft / Betriebswirtschaft; Graue Literatur
    Umfang: 33 Bl., graph. Darst., 30 cm