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1. Dienstleistungsmarketing

   Grundlagen - Konzepte - Methoden
   Autor*in: Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten

   Erschienen: 2015

   Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

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   Quelle:	Verbundkataloge
   Sprache:	Deutsch
   Medientyp:	Ebook
   Format:	Online
   ISBN:	9783658050467
   Weitere Identifier:	9783658050467 doi: 10.1007/978-3-658-05046-7 urn: urn:nbn:de:1111-20150514119
   RVK Klassifikation:	QR 560 ; QP 300 ; QP 600 ; QQ 250 ; QP 600 ; QP 300 ; QQ 250
   DDC Klassifikation:	650#DNB; 330#
   Auflage/Ausgabe:	8., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2015
   Schlagworte:	Dienstleistung; Marketing; Dienstleistung; Marketing; Theorie
   Weitere Schlagworte:	(stw)Dienstleistungsmarketing; (stw)Theorie; (Produktform)Electronic book text; (Zielgruppe)Fachpublikum/ Wissenschaft; (Zielgruppe)Upper undergraduate; (BIC Subject Heading)KJS; Meffert Marketing Edition; Dienstleistungsmarken; Marketing; Total Quality Management; Dienstleistungsqualität; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungen; Qualitätsmanagement; Lehrbuch; Dienstleistung; (lcsh)Service industries; (lcsh)Business; Lehrbuch; (lcsh)Economics; (lcsh)Marketing; (lcsh)Economics; (lcsh)Marketing; (lcsh)Service industries.; (lcsh)Economics/Management Science; Lehrbuch; Dienstleistung
   Umfang:	Online-Ressource
   Bemerkung(en):	Lizenzpflichtig

2. Dienstleistungsmarketing

   Grundlagen - Konzepte - Methoden
   Autor*in: Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten

   Erschienen: 2015

   Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

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   Hinweise zum Inhalt

   Inhaltsverzeichnis Inhaltstext

   Quelle:	Verbundkataloge
   Sprache:	Deutsch
   Medientyp:	Buch (Monographie)
   Format:	Druck
   ISBN:	9783658050450; 3658050454
   Weitere Identifier:	9783658050450
   Auflage/Ausgabe:	8., vollst. überarb. und erw. Aufl.
   Schlagworte:	Dienstleistung; Marketing
   Weitere Schlagworte:	(Produktform)Mixed media product; (Zielgruppe)Fachpublikum/ Wissenschaft; (Zielgruppe)Upper undergraduate; (BIC Subject Heading)KJS; Meffert Marketing Edition; Dienstleistungsmarken; Marketing; Total Quality Management; Dienstleistungsqualität; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungen; Qualitätsmanagement; (VLB-WN)1786: Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen
   Umfang:	X, 547 S., graph. Darst., 25 cm
   Bemerkung(en):	Literaturangaben

3. Integration von Kundenaktivitäten in das Blueprinting von Dienstleistungsprozessen

   Autor*in: Sandmann, Jörg-Heinrich

   Erschienen: [2016]

   Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

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   Quelle:	Verbundkataloge
   Sprache:	Deutsch
   Medientyp:	Dissertation
   Format:	Druck
   ISBN:	9783658120214; 3658120215
   Weitere Identifier:	9783658120214
   Auflage/Ausgabe:	[1. Aufl.]
   Schriftenreihe:	BestMasters
   Weitere Schlagworte:	(Produktform)Paperback / softback; (Zielgruppe)Fachpublikum/ Wissenschaft; (Zielgruppe)Research; (BISAC Subject Heading)BUS043000; (BIC Subject Heading)KJS; Business Process Management; Nutzungsprozesse; (Springer Marketing Classification)C; Service Blueprint; Kundenintegrationsprozesse; Dienstleistungen; (Springer Subject Code)SC515000: Management; Kundenintegration; (Springer Subject Code)SC513000: Marketing; (Springer Subject Code)SC522020: Business Process Management; (Springer Subject Collection)SUCO41169: Business and Management; (VLB-WN)1785: Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing
   Umfang:	XIII, 77 Seiten, Illustrationen, 21 cm
   Bemerkung(en):	Masterarbeit, FernUniversität Hagen, 2015

4. Überzeugen 4.0

   Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb
   Autor*in: Schneiderheinze, Wolfgang; Zotta, Carmen

   Erschienen: 2017

   Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

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   Resolving-System Resolving-System Langzeitarchivierung Nationalbibliothek Verlag

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   Quelle:	Verbundkataloge
   Sprache:	Deutsch
   Medientyp:	Ebook
   Format:	Online
   ISBN:	9783658162917
   Weitere Identifier:	9783658162917 doi: 10.1007/978-3-658-16291-7 urn: urn:nbn:de:1111-20170112762
   Auflage/Ausgabe:	1. Aufl. 2017
   Schlagworte:	Gesprächsführung; Verhandlungstechnik
   Weitere Schlagworte:	(Produktform)Electronic book text; (BISAC Subject Heading)BUS058000; (BIC Subject Heading)KJS; Akquise; Emotionale Kompetenz; Führung; Kundengespräch; Preisgespräch; Rhetorik; Verhandeln; Verkauf; Vertrieb; Überzeugungskraft; (Springer Marketing Classification)A; (Springer Subject Code)SC513000: Marketing; (Springer Subject Code)SC524000: Sales/Distribution; (Springer Subject Collection)SUCO41169: Business and Management
   Umfang:	Online-Ressource
   Bemerkung(en):	Lizenzpflichtig

5. Überzeugen 4.0

   Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb
   Autor*in: Schneiderheinze, Wolfgang; Zotta, Carmen

   Erschienen: [2017]

   Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

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   Quelle:	Verbundkataloge
   Sprache:	Deutsch
   Medientyp:	Buch (Monographie)
   Format:	Druck
   ISBN:	9783658162900; 3658162902
   Weitere Identifier:	9783658162900
   Schlagworte:	Gesprächsführung; Verhandlungstechnik
   Weitere Schlagworte:	(Produktform)Paperback / softback; (BISAC Subject Heading)BUS058000; (BIC Subject Heading)KJS; Akquise; Emotionale Kompetenz; Führung; Kundengespräch; Preisgespräch; Rhetorik; Verhandeln; Verkauf; Vertrieb; Überzeugungskraft; (Springer Marketing Classification)A; (Springer Subject Code)SC513000: Marketing; (Springer Subject Code)SC524000: Sales/Distribution; (Springer Subject Collection)SUCO41169: Business and Management; (VLB-WN)1784: Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management
   Umfang:	XIV, 109 Seiten, 21 cm