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  1. Servicequalität im Internet
    Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
    Autor*in: Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik
    Erschienen: 2003
    Verlag:  IMU, Mannheim

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783893332922; 3893332928
    Weitere Identifier:
    9783893332922
    RVK Klassifikation: QK 300 ; QR 760 ; QK 300 ; QR 760
    Schriftenreihe: Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim : W ; Nr. 64
    Schlagworte: Electronic Banking; Internet; Finanzdienstleistung; Dienstleistung; Qualität; Qualitätsmanagement; Messung; Beziehungsmarketing; Theorie; Marketing ; Electronic-Commerce ; Internet ; Kundenbindung
    Weitere Schlagworte: (stw)Electronic Banking; (stw)Internet; (stw)Finanzdienstleistung; (stw)Dienstleistungsqualität; (stw)Messung; (stw)Beziehungsmarketing; (stw)Theorie; (stw)Deutschland; (VLB-FS)Service; (VLB-FS)Internet; (VLB-PF)BB: Gebunden; (VLB-WI)1: Hardcover, Softcover, Karte; (VLB-WG)784: Wirtschaft / Betriebswirtschaft; Arbeitspapier; Graue Literatur
    Umfang: 31 Bl., graph. Darst., 30 cm
    Bemerkung(en):

    Literaturverz. Bl. 27 - 31
  2. Servicequalität im Internet
    Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
    Autor*in: Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik
    Erschienen: 2003
    Verlag:  Univ. Mannheim, Mannheim

    Standort:
    Badische Landesbibliothek
    Signatur:
    104 K 2955
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    W 1516 (64)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek Mannheim
    Signatur:
    2024 BW 1275-W64
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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      BibTeX-Format
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3893332928
    Weitere Identifier:
    9783893332922
    RVK Klassifikation: QK 300 ; QR 760
    Schriftenreihe: Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim ; Nr. W64
    Schlagworte: Electronic Banking; Internet; Finanzdienstleistung; Dienstleistungsqualität; Messung; Beziehungsmarketing; Theorie; Deutschland
    Umfang: 31 Bl, graph. Darst