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  1. The relationship revolution
    closing the customer promise GAP
    Autor*in: Hochman, Larry
    Erschienen: 2010
    Verlag:  Wiley, Hoboken, NJ

    Standort:
    Hochschule für angewandte Wissenschaften Neu-Ulm, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Export in Literaturverwaltung   RIS-Format
      BibTeX-Format
    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 9780470687932; 0470687932
    RVK Klassifikation: QP 620
    Schlagworte: Beziehungsmanagement; Vertrauen; Loyalität <Motiv>; Kundenmanagement
    Umfang: IX, 155 S.