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Duden-Ratgeber, Briefe und E-Mails gut und richtig schreiben
Geschäfts- und Privatkorrespondenz verständlich und korrekt formulieren ; [mit Vorlagen für alle Anlässe] -
Schwierige Briefe
die besten Vorlagen für Abmahnungen, Kündigungen, Zahlungserinnerungen und Reklamationen ; so setzen Sie mit Fingerspitzengefühl und juristisch einwandfrei Ihre Rechte durch