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1. "Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern

   Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
   Contributor: Bendel, Klaus (Mitwirkender)

   Published: 2000

   Publisher:  Werkstatt für Organisations- und Personalforschung, Berlin

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   Source:	Union catalogues
   Contributor:	Bendel, Klaus (Mitwirkender)
   Language:	German
   Media type:	Book
   Format:	Print
   DDC Categories:	610; 610; 300
   Series:	Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. ; Bericht Nr. 3
   Subjects:	Hauspflege; Beziehungsmarketing; Dienstleistung; Qualität; Qualitätsmanagement; Stress; Theorie
   Other subjects:	(stw)Häusliche Pflege; (stw)Beziehungsmarketing; (stw)Dienstleistungsqualität; (stw)Stress; (stw)Theorie; (stw)Deutschland; (thesoz)Pflegedienst; (thesoz)ambulante Versorgung; (thesoz)Patient; (thesoz)Zufriedenheit; (thesoz)Qualitätssicherung; (thesoz)Messinstrument; (thesoz)Belastung; (thesoz)Theorie; Graue Literatur
   Scope:	21 Bl., 30 cm
   Notes:	Literaturverz. Bl. 19 - 21