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  1. Entwicklung und Erprobung eines Monitoringsystems "Effizienz und Effektivität" Berliner Bürgerämter
    Abschlussbericht zur 2. Projektphase 2006 - 2008
    Published: 2008
    Publisher:  Dt. Forschungsinst. für Öffentl. Verwaltung, Speyer

    Location:
    Freie Universität Berlin, Universitätsbibliothek
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    Location:
    Hochschule für Wirtschaft und Recht, Hochschulbibliothek, Campus Schöneberg
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    Location:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
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    Location:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
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    Location:
    Verbund der Öffentlichen Bibliotheken Berlins - VÖBB
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    Location:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
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      BibTeX file
    Source: Philologische Bibliothek, FU Berlin; Staatsbibliothek zu Berlin
    Language: German
    Media type: Book
    ISBN: 9783932112966
    Other identifier:
    9783932112966
    RVK Categories: MG 18735 ; PN 205 ; PN 218 ; QR 420
    DDC Categories: 320
    Series: Speyerer Forschungsberichte ; 258
    Subjects: Arbeitszufriedenheit; Berlin; Betriebliche Kennzahl; Dienstleistungsqualität; Kommunalverwaltung; Kundenzufriedenheit; Wirtschaftlichkeit; Bürgernahe Verwaltung; Effizienzmessung; Kennzahl; Bürgeramt
    Scope: VIII, 193 S., Ill., graph. Darst., Kt.
    Notes:
  2. Von der Meldestelle zum Bürger-Service-Center Horn-Lehe
    mehr Servicequalität durch innovative Arbeitsorganisation
    Author: Heisig, Ulrich; Schleibaum, Jörg
    Published: 2004
    Publisher:  IAW, Bremen

    Location:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Inter-library loan:
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    Location:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signature:
    DS 502 (4)
    Inter-library loan:
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    Location:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
    Inter-library loan:
    No inter-library loan
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    Content information
    Volltext (kostenfrei)
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Online
    Other identifier:
    hdl: 10419/110234
    RVK Categories: QP 410 ; QQ 250
    Edition: 1. Aufl.
    Series: IAW-Forschungsbericht ; 4
    Subjects: Bremen-Horn-Lehe; Bürgeramt; Arbeitsorganisation;
    Scope: Online-Ressource (176 S.)