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  1. Dienstleistungskolloquium
    am 15.09.2003 an der Universität Kaiserslautern
    Contributor: Corsten, Hans (Herausgeber)
    Published: 2003
    Publisher:  Univ., Lehrstuhl für Produktionswirtschaft, Kaiserslautern

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    Source: Union catalogues
    Contributor: Corsten, Hans (Herausgeber)
    Language: German
    Media type: Conference proceedings
    Format: Print
    RVK Categories: QP 500 ; QQ 250 ; QQ 250 ; QP 500
    Corporations / Congresses: Dienstleistungskolloquium, 1 (2003, Kaiserslautern)
    Series: Schriften zum Produktionsmanagement ; Nr. 62
    Subjects: Dienstleistung; Management
    Other subjects: (stw)Dienstleistungsmanagement; Graue Literatur; Buch; Kongressschrift
    Scope: 91 Bl., Ill., graph. Darst., 30 cm
    Notes:

    Literaturangaben

  2. Integratives Dienstleistungsmanagement
    Idee und Elemente
    Published: 1997
    Publisher:  Univ., Lehrstuhl für Produktionswirtschaft, Kaiserslautern

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    RVK Categories: QR 560 ; QP 500
    DDC Categories: 330; 380; 650; 670
    Series: Schriften zum Produktionsmanagement ; Nr. 12
    Subjects: Dienstleistung; Management; Theorie
    Other subjects: (stw)Dienstleistungsmanagement; (stw)Theorie; Arbeitspapier; Graue Literatur
    Scope: 23 Bl., graph. Darst., 30 cm
    Notes:

    Literaturverz. Bl. 20 - 23

  3. Dienstleistungskolloquium
    am 10.11.2005 an der Technischen Universität Kaiserslautern
    Contributor: Lingnau, Volker (Herausgeber)
    Published: 2006
    Publisher:  Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling, Techn. Univ., Kaiserslautern

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Contributor: Lingnau, Volker (Herausgeber)
    Language: German
    Media type: Conference proceedings
    Format: Print
    RVK Categories: QP 361 ; QP 360
    Corporations / Congresses: Dienstleistungskolloquium, 3 (2005, Kaiserslautern)
    Series: Beiträge zur Controlling-Forschung ; Nr. 10
    Subjects: Dienstleistung; Management
    Other subjects: (stw)Dienstleistungsmanagement; Arbeitspapier; Graue Literatur
    Scope: V, 101 Bl., graph. Darst., 30 cm
    Notes:

    Literaturangaben

  4. Prozeßmanagement für industrielle Services
    ein Ansatz zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen
    Published: 1998
    Publisher:  Inst. für Unternehmungsführung und Unternehmensforschung, Bochum

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    DDC Categories: 330; 380; 650; 670
    Series: Arbeitsbericht / Institut für Unternehmensführung und Unternehmensforschung, Ruhr-Universität Bochum ; Nr. 71
    Subjects: Verbundangebot; Systemgeschäft; Preisbündelung; Hybrides Leistungsbündel; Business-to-Business-Marketing; Dienstleistung; Management; Verlauf; Theorie
    Other subjects: (stw)Leistungsbündel; (stw)B-to-B-Marketing; (stw)Dienstleistungsmanagement; (stw)Ablauf; (stw)Theorie; Graue Literatur; Buch
    Scope: 82 Bl., graph. Darst., 30 cm
    Notes:

    Literaturverz. Bl. 69 - 77

  5. Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
    Published: 2008
    Publisher:  ESCP-EAP, Berlin

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    RVK Categories: QR 524 ; QP 300 ; QR 524 ; QP 140
    Series: ESCP-EAP working paper ; Nr. 39
    Subjects: Kraftfahrzeugindustrie; Kundendienst; Dienstleistung; Management; Verbraucherverhalten; Marktforschung
    Other subjects: (stw)Kfz-Industrie; (stw)Kundenservice; (stw)Dienstleistungsmanagement; (stw)Konsumentenverhalten; (stw)Marktforschung; (stw)Deutschland; (Produktbegleitende) Dienstleistungen; Automobilindustrie; Dienstleistungsmanagement; Kano-Methode; Kano-Modell; Arbeitspapier; Graue Literatur
    Scope: IV, 38 Bl., graph. Darst., 30 cm
    Notes:

    Literaturverz. Bl. 35 - 38

  6. Gestaltungsdimensionen von Dienstleistungen
    Published: 2003
    Publisher:  Lehrstuhl für Produktionswirtschaft, Univ., Kaiserslautern

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    RVK Categories: QP 500 ; QR 560 ; QR 560 ; QP 500
    DDC Categories: 330; 380; 650; 670
    Series: Schriften zum Produktionsmanagement ; Nr. 56
    Subjects: Dienstleistung; Management; Theorie
    Other subjects: (stw)Dienstleistung; (stw)Dienstleistungsmanagement; (stw)Theorie; Arbeitspapier; Graue Literatur
    Scope: 23 Bl., graph. Darst., 30 cm
    Notes:

    Literaturverz. Bl. 19 - 23

  7. Zehntes Dienstleistungskolloquium
    am 29.10.2010 an der Universität Hohenheim
    Contributor: Corsten, Hans (Herausgeber)
    Published: 2011
    Publisher:  Lehrstuhl für Produktionswirtschaft, Univ., Kaiserslautern

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Contributor: Corsten, Hans (Herausgeber)
    Language: German
    Media type: Conference proceedings
    Format: Print
    RVK Categories: QP 500
    Corporations / Congresses: Dienstleistungskolloquium, 10 (2010, Stuttgart-Hohenheim)
    Series: Schriften zum Produktionsmanagement ; Nr. 91
    Subjects: Dienstleistung; Management; Dienstleistungssektor
    Other subjects: (stw)Dienstleistungsmanagement; (stw)Dienstleistungssektor; Arbeitspapier; Graue Literatur
    Scope: V, 124 Bl., graph. Darst., 30 cm
    Notes:

    Literaturangaben